📜 Conditions Générales d’Intervention – MDE Frelons

📅 Dernière mise à jour : 02/06/2025

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1️⃣ Champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Intervention (CGI) régissent les prestations de désinsectisation (frelons 🐝 & guêpes 🐝...) réalisées par MDE Frelons, entreprise individuelle représentée par David Tamani, auprès de ses clients particuliers et professionnels.

Toute commande de prestation implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.

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2️⃣ Prise de rendez-vous & intervention

Les interventions sont programmées par téléphone 📞 au 07 43 10 29 54, par e-mail 📧 ou via tout autre canal

de contact officiel.

MDE Frelons intervient sur l’ensemble du département des Alpes-Maritimes (06) 🌍, 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés, sans surcoût. ⏰

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3️⃣ Tarifs

Les tarifs 💸 sont clairement annoncés au client avant toute intervention. Ils sont exprimés en euros TTC 💶 et incluent le déplacement 🚗, la main-d'œuvre 👷 et les produits utilisés 🧴.

Aucun supplément ne sera appliqué sans accord préalable du client ✅.

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4️⃣ Paiement

Le paiement 💳 est dû à la fin de l’intervention, par l’un des moyens suivants :​

• Espèces 💵

• Chèque 💳

• Carte bleue 💳

• Virement bancaire 💻

• Paiement mobile 📲

Une facture 🧾 est remise ou envoyée au client à sa demande.

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5️⃣ Garantie de résultat

MDE Frelons s’engage à une garantie de résultat 🎯 sur chaque intervention.

Si une reprise d’activité est constatée dans les jours suivants ⏳, un retour sur site est effectué gratuitement, dans les meilleurs délais 🔄.

La garantie s’applique uniquement sur le lieu traité initialement 🏠, pour la même espèce de nuisible.

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6️⃣ Accès et sécurité

Le client s’engage à fournir un accès sécurisé 🔒 au lieu de l’intervention, y compris en hauteur ou en toiture si nécessaire 🏠.
En cas de risque particulier ⚠️ (animaux 🐾, terrain instable 🌍...), le client doit le signaler avant le déplacement 🚗.

MDE Frelons utilise du matériel professionnel homologué 🧰 et respecte les règles de sécurité 🛡️.

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7️⃣ Limites d’intervention

MDE Frelons se réserve le droit de refuser ou de reporter une intervention :

• Si les conditions d’accès sont trop dangereuses ⚠️

• En cas d’intempéries extrêmes 🌧️🌨️

• Ou si l’espèce identifiée relève de la compétence exclusive d’un service public (ex : abeilles protégées 🐝).

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8️⃣ Données personnelles

Les données collectées 🗂️ sont traitées conformément à la législation en vigueur 📜.
Voir la Politique de confidentialité 🔒 pour plus d’informations.

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9️⃣ Litiges & droit applicable

Tout litige sera d’abord recherché à l’amiable 🤝.
À défaut d’accord, il sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du tribunal de Grasse (06) ⚖️.
Le droit applicable est le droit français 🇫🇷.